| ALGEMENE
VOORWAARDEN |
|
|
|
Artikel
1.Definities |
|
|
| 1.1 |
Opdrachtgever:
de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van
producten en diensten van AW-hosting wordt gesloten.
|
| 1.2 |
Producten
en diensten: de door AW-hosting te exploiteren producten en diensten,
waarbij door de opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie
elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten
tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden, hieronder vallen onder meer
de productie, plaatsing en huur (webhosting) van websites, de huur en
registratie van een domein, en alle andere aanvullende en ondersteunende
producten en diensten. |
| 1.3 |
Overeenkomst:
elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk, via de AW-hosting website of
per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten
van AW-hosting.
|
| 1.4 |
AW-hosting:
Nederlandse aanbieder van Internetdiensten, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel te Eindhoven onder dossiernummer 17216611 |
| 1.5 |
Systeem:
Server(s) en aanverwante hard-en-software waarmee AW-hosting Opdrachtgever
toegang verleent tot de datacommunicatie voorzieningen
|
| 1.6 |
Uptime:
Systeem functioneert naar behoren. Het is mogelijk om van buiten het AW-hosting
netwerk een verbinding te maken met Systeem |
| 1.7 |
Downtime:
Systeem functioneert niet of er is een storing binnen het netwerk.
|
| 1.8 |
Warez:
Software, video, audio of andere bestanden waarbij auteursrechten worden
geschonden.
|
| 1.9 |
Data
& e-mailverkeer: Het data & e-mailverkeer is beperkt tot de
hoeveelheid dataverkeer die bij het pakket hoort. De prijzen van extra
dataverkeer zijn te allen tijde beschikbaar op de website van AW-hosting. |
|
|
|
Artikel
2.Toepasselijkheid |
|
|
| 2.1 |
Voor
zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet
schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op
elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met AW-hosting.
|
| 2.2 |
Algemene voorwaarden van
opdrachtgever c.q. derden zijn voor AW-hosting niet bindend en niet van
toepassing.
|
| 2.3 |
Eventuele inkoop- of
andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van
toepassing.Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden
van Opdrachtgever dan wel van derden ten behoeve van Opdrachtgever worden
dan ook uitdrukkelijk van de hand gewezen door AW-hosting , tenzij deze
door AW-hostinguitdrukkelijk
schriftelijk zijn aanvaard.
|
| 2.4 |
AW-hosting
behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
|
| 2.5 |
Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming
van een termijn van 30 dagen
na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
|
| 2.6 |
Indien de opdrachtgever
een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de
datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst
ontbinden met ingang van deze datum of op de ontvangstdatum van de
opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is. |
| 2.7 |
Indien met Opdrachtgever
meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze
hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming
van alle verplichtingen uit de met AW-hosting
gesloten overeenkomst
. |
| 2.8 |
De aanduidingen boven de
artikelen van deze voorwaarden hebben uitsluitend tot doel de leesbaarheid
te vergroten. De inhoud en strekking van
het onder een bepaalde aanduiding opgenomen artikel beperkt zich derhalve
niet tot die aanduiding.
|
|
|
|
Artikel
3. Aanbieding en acceptatie |
|
|
| 3.1 |
Alle
offertes en prijsopgaven door of vanwege AW-hosting gedaan zijn
vrijblijvend, behalve indien door AW-hosting schriftelijk of per e-mail
anders is vermeld.
|
| 3.2 |
Een
aanbieding of offerte gedaan door AW-hosting heeft een geldigheidsduur van
14
dagen, tenzij anders vermeld.
|
|
|
|
Artikel
4. Aanvang van de
overeenkomst
|
|
|
| 4.1 |
Een
overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarden is
voldaan: de offerte, het contract of het bestelformulier is ingevuld met
ACCOORD, AKKOORD of ACCEPT met deze voorwaarden op de website van AW-hosting
of is - schriftelijk en ondertekend - ontvangen en geaccepteerd door AW-hosting;
bij de huur van een domein dienen tevens de entreebijdrage, de eerste
maandvergoeding en de overige overeengekomen vergoedingen te zijn
bijgeschreven op de girorekening van AW-hosting.
|
| 4.2 |
AW-hosting
kan haar activiteiten pas starten wanneer de betaling is afgerond.En
indien het een bedrijf betreft, een kopie van het
uittreksel van de Kamer van Koophandel. Bij domeinregistratie dient een
ondertekend registratieformulier van de Stichting Domeinregistratie
Nederland (SIDN) in tweevoud te worden verzonden. Indien AW-hosting de
benodigde stukken niet binnen 8 werkdagen retour heeft ontvangen, zal AW-hosting
de domeinnaam niet registeren en de aanvraag stopzetten. Er dient dan een
nieuw bestelformulier geheel te worden ingevuld op de website van AW-hosting.
|
| 4.3 |
Aanvullingen
en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend per e-mail of
schriftelijk geschieden. |
|
|
|
Artikel
5. Domeinnamen |
|
|
| 5.1 |
AW-hosting
is kan elke nog niet geregistreerd domeinnaam voor u direct vastleggen.
Dit zal na aanvraag en betaling voor u binnen 6 uur gebeuren. Voor het
verhuizen van uw domeinnaam dient u toestemming van uw huidige
dienstverlener te hebben en vice versa. |
|
|
|
Artikel
6. Gebruik van de diensten
|
|
|
| 6.1 |
De Opdrachtgever mag
uitsluitend in overeenstemming met de overeenkomst gebruik maken van de
diensten en/of producten. De Opdrachtgever kan maximaal het aantal
overeengekomen megabyte(s) aan informatie op de server van AW-hosting
opslaan dan wel laten opslaan.
AW-hosting is niet aansprakelijk voor schade die uit de (overschrijding
van) deze opslag voortvloeit. Voor het overschrijden van de
opslagcapaciteit alsmede dataverkeer is een vergoeding verschuldigd.
|
| 6.2 |
De Opdrachtgever zal
algemeen aanvaarde waarden en normen die gelden voor de communicatie over
het internet in acht nemen, in het bijzonder de regels van de netiquette |
| 6.3 |
De Opdrachtgever
verricht geen handelingen waarvan zij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit
de overige gebruikers van het internet en/of daarop aangesloten netwerken
hindert. |
| 6.4 |
De Opdrachtgever is
gehouden alle door AW-hosting kenbaar gemaakte verplichtingen, instructies
en beperkingen, zoals neergelegd in deze algemene leveringsvoorwaarden, en
overeenkomst en zoals door AW-hosting op haar website, via schriftelijke
berichtgeving of anderszins meegedeeld, in acht te nemen. |
| 6.5 |
De Opdrachtgever zal de
diensten en/of producten niet op enigerlei wijze (doen) gebruiken voor
onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor
handelingen die de Diensten of het Internetverkeer belasten of verstoren,
waaronder maar niet beperkt tot:
|
|
|
|
- het plegen van inbreuk op
intellectuele eigendomsrechten
- diefstal van gegevens.
- de onrechtmatige en/of strafbare
verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie.
- de onrechtmatige en/of strafbare
verspreiding van teksten en/of beeld- en geluidsmateriaal, waaronder
racistische uitingen, (kinder)porno, crimineel.
- het zonder toestemming
binnendringen van computers of netwerken.
- vernieling, beschadiging of het
onbruikbaar maken van systemen of geautomatiseerde werken en software
van anderen.
- het doorbreken van technische
beveiligingen
- het verspreiden van virussen of
het anderszins opzettelijk verstoren van communicatie of
gegevensopslag.
- het zich verschaffen van toegang
door middel van een valse sleutel, valse code of valse hoedanigheid.
- het in gang zetten of laten
voortbestaan van processen waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed
dat dit de overige gebruikers van het internet hindert of de diensten
nadelig beïnvloedt
|
| 6.6 |
AW-hosting heeft het
recht met onmiddellijke ingang de Opdrachtgever af te sluiten, de ruimte
te blokkeren, de overeenkomst te ontbinden of andere maatregelen te nemen
die haar geraden voorkomen indien zij op grond van haar ter beschikking
staande informatie vermoedt dat de Opdrachtgever de beschikbare ruimte
gebruikt in strijd met één van de bepalingen in dit artikel. In dit
geval heeft de Opdrachtgever geen recht op restitutie van enige
vooruitbetaalde gebruiksvergoeding of vergoeding van schade. AW-hosting
behoudt zich het recht voor om de eventuele schade, die in verband hiermee
is geleden, op de Opdrachtgever te verhalen.
|
|
|
|
Artikel
7.Duur en beëindiging |
|
|
| 7.1 |
De
overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimumtermijn
van 3 maanden van gameservers en 12 maanden voor alle overige diensten, tenzij er aanleiding bestaat om de overeenkomst
tussentijds op te zeggen. De overeenkomst kan door de opdrachtgever te
allen tijde worden opgezegd, mits hiervoor een opzegtermijn van1
kalendermaand voor het aflopen van de minimumtermijn in acht word
genomen door de opdrachtgever. Voor Gameservers geld het opzegtermijn van
2 kalendermaanden. Indien een overeenkomst wordt opgezegd,
waarbij de opdrachtgever zich niet houdt aan de opzegtermijn zoals
hierboven gedefineerd, dan wordt de
overeenkomst met 3, 6 of 12 maanden verlengd, afhankelijk van de
overeenkomst |
| 7.2 |
Opdrachtgever
kan de overeenkomst opzeggen per email en via online klantenpaneel. Echter
alleen wanneer
alle openstaande facturen zijn betaald. AW-hosting kan de overeenkomst met onmiddellijke
ingang beëindigen indien de opdrachtgever aan één of meer van zijn
verplichtingen jegens AW-hosting niet, niet behoorlijk of niet volledig
voldoet of daarmee in strijd handelt. |
| 7.3 |
Jaarlijks
moeten de domeinnamen verlengd worden. Deze worden stilzwijgend verlengd
door AW-hosting. Deze kosten worden jaarlijks in rekening gebracht aan de
opdrachtgever. Indien opdrachtgever de domeinnaam niet wil verlengen met
een jaar, dient de opdrachtgever hiervoor het formulier te downloaden van
onze website, in te vullen en het origineel voorzien van handtekening te
retourneren aan AW-hosting. Hiervoor geldt een opzegtermijn van
minimaal 1 kalendermaand
voor het einde van de contract. |
| 7.4 |
AW-hosting
heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke
tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de
opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van
betaling heeft aangevraagd of verkregen, betrokken is geworden in een
wettelijke schuldsanering inzake zijn schulden of anderszins het vrije
beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft als dan
geen recht op enige schadevergoeding.
|
| 7.5 |
Onverminderd
het bepaalde in artikel 24 heeft AW-hosting het recht de overeenkomst met
onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen
indien: |
|
|
|
- opdrachtgever
oneigenlijk gebruik maakt van Internet
- opdrachtgever
informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en
regelgeving
- opdrachtgever
zich niet houdt aan de algemene voorwaarden van AW-hosting
- cultuur,
afkomst of anderszins kwetsend genoemd (kan) worden
- ook
is het niet toegestaan om zogenoemde adult pagina’s, mp3 pagina’s,
IRC (chat) pagina’s of gerelateerd hieraan te plaatsen die in strijd
zijn met de (inter)nationale wetgeving
- Opdrachtgever
op welke manier dan ook negatieve publiciteit rondzwaait op internet
die ten nadele zijn voor AW-hosting.
- Opdrachtgever,
in strijd is met de privacy wet van AW-hosting (artikel 16)
- Opdrachtgever van AW-hosting benadert of het vals beschuldigen van
de Opdrachtgevers van AW-hosting
- derden AW-hosting aansprakelijk
stellen wegens publicatie van dergelijke illegale
afbeeldingen/gegevens, zal opdrachtgever AW-hosting schadeloos
stellen.
|
|
Artikel
8.Gebreken |
|
|
| 8.1 |
Onverminderd hetgeen
wettelijk is bepaald ten aanzien van koop door een Opdrachtgever, bestaat
de enige verplichting van AW-hosting bij gebreken in het geleverde, uit
het herstellen van het gebrek of vervanging van het geleverde, ter keuze
van AW-hosting. Gebreken geven geen grond voor ontbinding van de
Overeenkomst, tenzij deze binnen de hiervoor gestelde termijn zijn gemeld
en AW-hosting na daartoe een schriftelijke aangezegde redelijke termijn er
niet in slaagt aan haar herstel/vervangingsplicht te voldoen en voor zover
instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van de
Opdrachtgever kan worden gevergd. |
|
|
|
Artikel
9.Onderhoud
|
|
|
| 9.1 |
AW-hosting biedt
Opdrachtgever, afhankelijk van het Product, de mogelijkheid om Onderhoud
te nemen. Onderhoud op de Producten geschiedt op basis van een periodiek
vooruit te betalen bedrag |
| 9.2 |
Onderhoud
omvat het ter beschikking stellen van updates, met inbegrip van
documentatie, van de aan Opdrachtgever gelicencieerde Producten die een
kwalitatieve (Fout herstel) dan wel functionele verbetering van het ter
beschikking gestelde Product inhouden. AW-hosting is
niet verplicht om op actieve wijze Opdrachtgever op de hoogte te houden
van eventuele updates.
|
| 9.3 |
Indien
het Onderhoud een functionele verbetering inhoudt is AW-hosting gerechtigd
om extra kosten in rekening te brengen ter compensatie van deze
functionele verbetering. |
| 9.4 |
AW-hosting is
gerechtigd Onderhoud te weigeren indien de Producten, dan wel de omgeving
waarin voornoemde Producten opereren door Opdrachtgever in welke vorm of
op welke wijze dan ook zijn gewijzigd |
| 9.5 |
Indien
Opdrachtgever nieuwe updates weigert te installeren die door AW-hosting
aan Opdrachtgever zijn aangeboden, behoudt AW-hosting het
recht voor om de overeenkomst te beëindigen, dan wel de overeenkomst aan
deze weigering aan te passen. |
|
|
|
Artikel
10.Storingen |
|
|
| 10.1 |
AW-hosting kan niet
garanderen dat haar producten en/of diensten te allen tijde zonder
beperkingen of storingen zullen functioneren, mede vanwege noodzakelijk
onderhoud, de afhankelijkheid van producten en/of diensten van haar
toeleveranciers en van (internet) technologieën die in
ontwikkeling zijn. AW-hosting streeft ernaar storingen en beperkingen zo
spoedig mogelijk te verhelpen en eventuele hinder daarvan bij de
Opdrachtgever zo beperkt mogelijk te houden. De vermelde uptime is slechts
een indicatie |
| 10.2 |
AW-hosting behoudt zich
het recht voor procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen
op de aansluiting en/of de toegangscode door te voeren, indien het
functioneren van de Aansluiting dit vereist. AW-hosting zal de
Opdrachtgever hierover zo mogelijk tijdig informeren, indien deze de
bereikbaarheid van het Internet en/of daarop aangesloten netwerken voor de
Opdrachtgever nadelig beïnvloeden
|
|
|
|
Artikel
11.
Herroepingrecht |
|
|
| 11.1 |
AW-Hosting
hanteerd een bedenktijd (herroepingrecht) van 7 werkdagen. |
| 11.2 |
In het kader van deze
bedenktijd mag de klant, indien de klant het product om welke reden dan
ook niet wenst af te nemen, het product binnen 7 werkdagen na aanvang van
de overeenkomst met AW-Hosting de bestelling annuleren. Dit dient per
email of post te geschieden. |
| 11.3 |
U krijgt altijd binnen de 7
dagen een bevestiging van annulering, wanneer dit optijd is opgezegd. |
| 11.4 |
U heeft het herroepingrecht op
alle bestellingen, met uitsluiting van de reeds bestelde domeinnamen. |
| 11.5 |
Indien de klant gebruik maakt
van de bedenktijd zal AW-Hosting het reeds betaalde bedrag binnen dertig
dagen aan de klant terug betalen, met uitzondering van de kosten voor
domeinregitstratie. Wanneer u betaalt middels een spaarprogramma ontvangt
u bij annulering geen contant geld retour, maar krijgt u de aankoopwaarde
in cadeaubonnen |
|
|
|
Artikel
12.
Werkzaamheden
|
|
|
| 12.1 |
Alle
werkzaamheden, Onderhoud, Support dan wel andere diensten, zullen in de
regel op afspraak, ononderbroken, op Werkdagen en onder normale
arbeidsomstandigheden worden uitgevoerd |
| 12.2 |
AW-hosting
is gerechtigd om, zonder uitdrukkelijke toestemming van
Opdrachtgever, derden in te schakelen bij de uitvoering van werkzaamheden. |
|
|
|
Artikel
13.
Ontwerpen |
|
|
| 13.1 |
Websites
zullen voor de opdrachtgever worden ontworpen, waarna deze binnen een week
zijn wijzigingen aan het ontwerp kan doorgeven. Vervolgens zal de layout
gevuld worden met de content en krijgt de opdrachtgever wederom eenmalig
de kans om wijzigingen door te geven. Daarna zullen wijzigingen op factuur
worden verricht |
| 13.2 |
Bij
een overeenkomst voor het ontwerpen van een website kan AW-hosting de
opdrachtgever om een aanbetaling te doen van maximaal 40 procent. Dit
dient betaald binnen het gestelde termijn betaald te worden tenzij anders
schriftelijk overeengekomen. |
|
|
|
Artikel
14.Beveiliging
|
|
|
| 14.1 |
AW-hosting zal zich
inspannen de aansluiting of de toegang tot de gegevens, die worden
opgeslagen, te beveiligen. AW-hosting geeft geen garantie voor de
aangebrachte beveiliging. AW-hosting sluit elke aansprakelijkheid voor
schade, die ondanks de door haar genomen voorzorgsmaatregelen mocht
ontstaan ten aanzien van de beveiliging van gegevens uit. |
| 14.2 |
De Opdrachtgever is
ermee bekend en aanvaardt dat de ter beschikking gestelde programmatuur en
apparatuur en andere materialen vertrouwelijke informatie en
bedrijfsgeheimen van AW-hosting of diens licentiegegevens bevatten. De
Opdrachtgever verbindt zich deze programmatuur en apparatuur geheim te
houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts
te gebruiken voor het doel waarvoor deze haar ter beschikking zijn
gesteld. |
|
|
|
Artikel
15.
Persoonsgegevens |
|
|
| 15.1 |
AW-hosting
zal alle inspanningen verrichten die redelijkerwijs van haar gevergd
kunnen worden om Persoonsgegevens vertrouwelijk te houden. |
| 15.2 |
AW-hosting
slaat Persoonsgegevens op voor de volgende doelen: |
|
- factureren
van de vergoeding
- factureren
aan en het beoordelen van facturen van derden in verband met
interconnectie met en bijzondere toegang tot hun netwerken en het
mogelijk maken van genoemde interconnectie en bijzondere toegang
- beheren,
analyseren en inventariseren van het gebruik van de Leveringsomvang en
het AW-hosting Netwerk
- signaleren,
opsporen en tegengaan van misbruik van de dienst
- voldoen
aan AW-hosting’s wettelijke verplichtingen
|
| 15.3 |
Behalve
voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in het vorige lid
genoemde doelen zal AW-hosting Persoonsgegevens niet aan derden
verstrekken, tenzij en voor zover AW-hosting daartoe wettelijk verplicht
is.
|
|
|
|
Artikel
16.
Privacy Policy
|
|
|
| 16.1 |
De
website AW-hosting legt IP-adressen en typen browsers vast, maar koppelt
geen IP-adressen aan persoonlijk identificeerbare zaken. Derhalve kunt u
door deze site bladeren zonder persoonlijke informatie in te voeren en
blijft u tijdens uw bezoek anoniem. Wij gebruiken uw IP-adres om een
diagnose van problemen met onze server te stellen en onze website te
beheren. Uw IP-adres wordt ook gebruikt om brede demografische informatie
te verzamelen en u te kunnen identificeren.
|
| 16.2 |
De
website van AW-hosting bevat ook verscheidene registratie- en
bestelformulieren die bepaalde informatie over onze bezoekers vragen zoals
naam, e-mailadres en demografische informatie, en ook informatie over
productinteresses of gebruikgegevens. De informatie die wij op deze manier
verzamelen, wordt gebruikt om meer inzicht in onze bezoekers te krijgen en
in sommige gevallen om hen de informatie te geven op de door hen verzochte
wijze van communicatie.
|
| 16.3 |
De
website van AW-hosting gebruikt cookies om specifieke inhoud afgestemd op
uw interesses te leveren en uw wachtwoord op te slaan zodat u dit niet
keer op keer hoeft in te voeren wanneer u onze site bezoekt. Indien een
winkelwagentje wordt gebruikt, gebruiken wij ook cookies om uw
winkelwagentje bij te houden. Wanneer er op de site advertenties staan,
gebruiken wij cookies om ervoor te zorgen dat u niet iedere keer dezelfde
advertentie ziet.
|
| 16.4 |
De
website van AW-hosting gebruikt bestelformulieren waarmee Opdrachtgever
informatie, materiaal, producten en services kunnen opvragen. Wij
verzamelen contactinformatie (zoals e-mailadressen) en financiële
informatie (zoals rekening- of creditcardnummers) van bezoekers.
Contactinformatie afkomstig van het bestelformulier wordt gebruikt om
bestellingen te verzenden en ook om meer over onze Opdrachtgeveren te
weten te komen. De contactinformatie van Opdrachtgeveren kan ook gebruikt
worden om zonodig met de bezoeker contact op te nemen. De verzamelde
financiële informatie wordt gebruikt om de gebruiker een rekening voor
producten en services te sturen. |
| 16.5 |
De
website van AW-hosting bevat links naar andere sites. Als zodanig is AW-hosting
niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van
dergelijke websites.
|
| 16.6 |
Onze
online enquêtes kunnen vragen stellen over uw productinteresses of
gebruiksgegevens.
Wij gebruiken de gegevens die van deze enquêtes worden verzameld om meer
inzicht te krijgen in onze Opdrachtgeveren en hoe wij onze services en
productaanbiedingen kunnen verbeteren. |
|
|
|
Artikel
17.
Levering en leveringstijd |
|
|
| 17.1 |
Bij
aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden
met een doorlooptijd van maximaal 2 werkdagen.
|
| 17.2 |
Plaatsing
van een website geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en
aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te
spreken tijdstip, AW-hosting verwijst tevens naar artikel 4.2.
|
| 17.3 |
Indien overschrijding
van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden
medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van AW-hosting zal de
termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve
overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot
ontbinding van de overeenkomst. |
|
|
|
Artikel
18.
Buitengebruikstelling
|
|
|
| 18.1 |
AW-hosting
heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik
te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de opdrachtgever ter
zake van de overeenkomst een verplichting jegens AW-hosting niet nakomt
dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. AW-hosting zal de
opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in
redelijkheid niet van AW-hosting kan worden verlangd. De verplichting tot
betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de
buitengebruikstelling bestaan.
|
| 18.2 |
Tot
indienststelling wordt weer overgegaan indien de opdrachtgever binnen een
door AW-hosting gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een
ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot € 50,-
exclusief BTW. |
|
|
|
Artikel
19.
Prijzen |
|
|
| 19.1 |
Alle
prijzen op de site zijn onder voorbehoud van typefouten. Voor de gevolgen
van typfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard |
| 19.2 |
Alle
op de website van AW-hosting genoemde prijzen, alsmede overeengekomen
prijzen zijn exclusief 19% BTW, tenzij anders is vermeld.
|
| 19.3 |
AW-hosting
heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk
twee maanden, voordat deze ingaan, aan de opdrachtgever bekend gemaakt.
Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met ingang van
de datum van inwerkingtreding van de wijziging |
|
|
|
Artikel
20.
Betalingsvoorwaarden |
|
|
| 20.1 |
De
betalingsverplichting van de opdrachtgever gaat in op de dag dat de
overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode
die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten
en diensten van AW-hosting.
|
| 20.2 |
De
ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief 19% BTW
en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen.
De opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden
voortvloeien, verschuldigd.
|
| 20.3 |
De
verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de
overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en
dienen per jaar of per de afgesproken termijn vooraf te worden voldaan per
factuur, zo niet dan behoudt AW-hosting zich het recht de geleverde
diensten (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere
kosten worden jaarlijks vooraf geïncasseerd.
|
| 20.4 |
AW-hosting
stuurt de opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten
die samenhangen met de overeenkomst welke binnen 14
dagen op de girorekening van AW-hosting moet zijn bijgeschreven.
|
| 20.5 |
Indien de opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, dan wordt dit
aan de opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een betalingstermijn van
8 werkdagen vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is de
opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim gebleven.
|
| 20.6 |
Indien
de opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist
zijn, dan kan de opdrachtgever de bezwaren binnen 5 werkdagen na de datum
op de rekening schriftelijk of per e-mail aan AW-hosting kenbaar maken. Na
ontvangst van het bezwaar zal AW-hosting een onderzoek instellen naar de
juistheid van het factuurbedrag |
| 20.7 |
Betaling
van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een
jaarlijkse of maandelijkse automatische incasso, waartoe de opdrachtgever AW-hosting
bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd |
| 20.8 |
In
geval van automatische incasso dient de opdrachtgever zorg te dragen voor
voldoende saldo op zijn rekening, hetzij schriftelijk hetzij door middel
van het invullen van het bestelformulier op de website van AW-hosting.
|
| 20.9 |
Indien
de verschuldigde bedragen door toedoen van de opdrachtgever niet kunnen
worden geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt AW-hosting een
vertragingsrente in rekening die gelijk is aan de wettelijke 10% rente,
vermeerderd met € 25 (exclusief BTW) extra administratiekosten, welke
verschuldigd zal zijn vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is
tot aan het moment van de incassering.
|
| 20.10 |
Indien
abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient AW-hosting
het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van de opdrachtgever
onverwijld aan de opdrachtgever te retourneren |
|
|
|
Artikel
21.
Intellectuele eigendomsrechten
|
|
|
| 21.1 |
Het
is de opdrachtgever toegestaan de op de AW-hosting’s site aanwezige
software, waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die
uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te
gebruiken. |
| 21.2 |
De
opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom terzake van
beschermde software en/of andere werken (ondere andere "shareware")
te respecteren en vrijwaart AW-hosting van enige aanspraak, al dan niet
van derden, en zal AW-hosting schadeloos stellen, indien AW-hosting met
succes aansprakelijk wordt gesteld wegens schending van intellectuele
eigendomsrechten in verband met door opdrachtgever aangeleverd materiaal. |
|
|
|
Artikel
22.
Eigendomsvoorbehoud
|
|
|
| 22.1 |
AW-hosting
behoudt zich de eigendom voor alle door haar geleverde producten tot op
het moment van volledige betaling van de prijs van alle door AW-hosting
aan Opdrachtgever geleverde of nog te leveren goederen, alsmede van
eventuele vorderingen voor door AW-hosting ten behoeve van Opdrachtgever
in het kader van de levering van goederen verrichtten of nog te verrichten
werkzaamheden en of diensten en hetgeen AW-hosting van Opdrachtgever te
vorderen mocht hebben wegens een tekortkoming van Opdrachtgever in de
nakoming van de tussen AW-hosting en Opdrachtgever gesloten overeenkomst,
daaronder begrepen incassokosten, rente en boeten. |
|
|
|
Artikel
23.
Overmacht |
|
|
| 23.1 |
AW-hosting
is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst, indien
nakomen blijvend onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst
zal dan worden ontbonden.
|
| 23.2 |
AW-hosting
is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, waaronder in ieder
geval mede inbegrepen zijn beschikkingen en maatregelen van de overheid,
internationale conflicten, gewelddadige of gewapende acties,
arbeidsonregelmatigheden, uitsluitingen en boycot, storingen in bedrijven
of instellingen van wier diensten gebruik worden gemaakt. |
| 23.3 |
Indien
de overmachttoestand veertien dagen heeft geduurd hebben beide partijen
het recht de overeenkomst te ontbinden. In geval van overmacht heeft
Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ook niet als AW-hosting enig
voordeel mocht hebben. |
| 23.4 |
AW-hosting
is niet aansprakelijk voor (gevolg-)schade die het gevolg is van
overmacht. Als zodanig worden onder andere aangemerkt onbereikbaarheid van
de het systeem door niet aan AW-hosting toe te rekenen stroomuitval of
storingen en onderhoud aan apparatuur en/of software.
|
| 23.5 |
De
hantering van 99% Uptime is exclusief Downtime veroorzaakt door
overmacht en externe factoren. Daaronder vallen onder andere DDoS
aanvallen, hackers en andere vormen van opzettelijk veroorzaken van
Downtime.
|
|
|
|
Artikel
24.
Aansprakelijkheid |
|
|
| 24.1 |
AW-hosting
is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en
leveranties van derden, waar AW-hosting weinig of geen invloed op kan
uitoefenen. AW-hosting kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk
gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met AW-hosting
of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt
gedurende de relatie met AW-hosting. |
| 24.2 |
In
geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is AW-hosting
slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen
vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere
aansprakelijkheid van AW-hosting voor enige andere vorm van schade is
uitgesloten, daaronder begrepen een aanvullende schadevergoeding in welke
vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade
wegens gederfde omzet of winst.
|
| 24.3 |
De
opdrachtgever vrijwaart AW-hosting voor alle aanspraken op
schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op
enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig
gebruik van de aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten van AW-hosting |
| 24.4 |
Gezien
het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst,
het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men
rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via
het Internet vrij toegankelijk is. AW-hosting kan niet aansprakelijk
gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het
verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. AW-hosting is niet
aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die
worden opgeslagen. Evenmin voor spam, hacking, virussen of gevolgen
daarvan. |
| 24.5 |
AW-hosting
is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door de
opdrachtgever aangeleverd (promotie)materiaal. |
| 24.6 |
De
opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die AW-hosting mocht
lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in
de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en
deze voorwaarden.
|
| 24.7 |
Wijzigingen
in de gegevens van de opdrachtgever dient de opdrachtgever direct
schriftelijk of per e-mail mede te delen aan AW-hosting. Als de
opdrachtgever dit niet doet, is de opdrachtgever aansprakelijk voor
eventuele schade die AW-hosting als gevolg daarvan lijdt.
|
| 24.8 |
Opdrachtgever
dient bij het verhuizen van zijn/haar website naar AW-hosting in het bezit
te zijn van goed werkende back-ups/kopieën van zijn/haar
gegevens/website. AW-hosting kan niet aansprakelijk gesteld worden door de
opdrachtgever voor het verlies van data en/of gegevens tijdens de
verhuizing van de website naar AW-hosting. |
| 24.9 |
AW-hosting
sluit elke vorm van aansprakelijkheid uit, daaronder begrepen een
schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of
gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. |
|
|
|
Artikel
25.
Overdracht van rechten en verplichtingen |
|
|
| 25.1 |
Partijen
zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een
overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van de wederpartij. |
|
|
|
Artikel
26.
Reclamé
|
|
|
| 26.1 |
De
opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen
na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak
jegens AW-hosting vervalt.
|
| 26.2 |
Reclamé
terzake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door
middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is
geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden
geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak elk aanzien van
AW-hosting.
|
| 26.3 |
Indien
reclamé gegrond is dan worden de geleverde producten of diensten na
overleg aangepast, vervangen of vergoed.
|
| 26.4 |
Reclamé
schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
|
|
|
|
Artikel
27.
Sponsoring |
|
|
| 27.1 |
AW-hosting
zal alleen sponsoren in de door hen te leveren goederen en/of diensten.
Financiele middelen zullen wij niet verstrekken. |
| 27.2 |
AW-hosting
helpt slecht enkele verenigingen, organisaties of andere non-profit
groepen. Bedrijven zijn uitgesloten van sponsoring. |
| 27.3 |
AW-hosting
zal op grond van motivatie en organisatie besluiten om wel of niet over te
gaan op sponsoring. |
|
|
|
Artikel
28.
Slotbepalingen |
|
|
| 28.1 |
AW-hosting
behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. |
| 28.2 |
Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming
van een termijn van 30 dagen
na schriftelijkeij bekendmaking van de wijziging. |
| 28.3 |
Indien
de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren,
kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de
overeenkomst ontbinden met ingang van deze datum of op de ontvangstdatum
van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
|
| 28.4 |
Indien
bij gerechtelijke uitspraak één of meer artikelen van deze voorwaarden
ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene
voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen AW-hosting en de
opdrachtgever in overleg treden, teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging
van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, dan wel
vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
|
| 28.5 |
Op
de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. |
| 28.6 |
Indien
een artikel uit deze overeenkomst niet van toepassing verklaard wordt
blijven de overige artikelen hun werking behouden. De rechten en plichten
voortvloeiende uit het niet van toepassing verklaarde gedeelte van de
overeenkomst zullen zo veel mogelijk vastgesteld worden op dezelfde wijze
als de wijze waarop het in de niet van toepassing verklaarde artikel was
bedoeld. |
| 28.7 |
Deze
Algemene Voorwaarden is gedeponeerd bij de Kamer van Koophand te Eindhoven
onder nummer 17216611
|
